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General

¿Cómo agrego una conversación a mi sitio web?

¿Necesito descargar o instalar algo?

¿Cómo funciona la versión gratuita?

¿Puedo agregar conversaciones para múltiples sitios web o dominios?

¿Qué pasa si tengo un sitio multilingüe?

¿Puedo tener una apariencia diferente en cada página?

¿Qué sucede si quiero tener un chat solo en una sola página de mi sitio?

¿Puedo eliminar el logotipo de Lime Talk de mi ventana de chat?

Comunicación

¿Qué sucede si estamos offline?

¿Qué pasa si no puedo responder al visitante a tiempo?

¿Puedo iniciar chat con un visitante yo mismo?

Tengo múltiples operadores; ¿Quién recibirá el nuevo mensaje?

¿Pueden dos operadores comunicarse con un visitante?

Comunicación móvil

¿Puedo responder a los visitantes a través del móvil?

¿Qué funciones están disponibles mientras se habla en el móvil?

¿Cuáles son las limitaciones del chat móvil?

¿Qué tal estados en línea, lejos, invisible, fuera de línea?

¿Qué sucede si deseo desvincular mi cuenta XMPP/Jabber?

Resolución de problemas: Configuré todo, pero el ventana de chat aún no está conectado.

Resolución de problemas: Accidentalmente no acepté solicitudes de todos los bots de chat. ¿Ahora que?

Suscripciones y finanzas

¿Cómo funciona la suscripción, es decir, compra y consumo de créditos?

¿Puedo cambiar el número de operadores o la gama de servicios en cualquier momento?

¿Qué sucede si me quedo sin crédito?

Mi crédito es negativo ¿Cómo es posible?

¿Qué métodos de pago aceptan? ¿En qué moneda puedo pagar?

¿Qué decide si tengo que pagar el IVA?

Política de Reembolsos

Cuenta de usuario

No he recibido mi correo electrónico de confirmación de registro. ¿Qué tengo que hacer?

Mi colega no recibió una invitación. ¿Qué se supone que tiene que hacer?

¿Cuál es la diferencia entre operador, administrador y propietario?

¿Cómo elimino mi cuenta de usuario?

Resolución de problemas

La ventana de chat no aparece en mi página. ¿Por qué es eso?

Tus clientes están ahora mismo en tu sitio web

No les dejes sin respuesta y ofréceles soporte de primera clase.

“Fácil de usar, sistema intuitivo y perfecto para una rápida atención al cliente... ¡Recomiendo mucho su uso!“

Petra S.
CEO