Recibe visitantes por correo electrónico

A veces, un visitante te enviará una pregunta cuando estés ocupado, y no podrás responder a tiempo. Para poder responder a un visitante incluso si abandona el sitio, Lime Talk puede solicitarle automáticamente que ingrese su dirección de correo electrónico.

Lime Talks le pide al visitante que ingrese un correo electrónico
Lime Talks le pide al visitante que ingrese un correo electrónico

Lime Talk puede pedirle al visitante una dirección de correo electrónico solo si el operador no responde a tiempo o incluso antes de iniciar el chat. La dirección de correo electrónico ingresada se guarda en la información del visitante y la verás en la ventana de conversación.

La configuración se puede encontrar en la zona del cliente en Ajustes -> Ajustes de chat y tiene dos usos:

  • Detector de inactividad del operador - Si configuras el tiempo en más de 0s, Lime Talk vigilará al operador para que responda a cada mensaje de los visitantes en el tiempo que se establezca. Si el operador no lo hace, Lime Talk le pedirá al visitante que deje una dirección de correo electrónico.
  • Obtén una dirección de correo electrónico antes de comenzar una conversación - Si estableces el tiempo en 0s, se comportará de manera un poco diferente. Lime Talk le pedirá al visitante que complete una dirección de correo electrónico antes de que comience la conversación, es decir, antes de que el visitante envíe su primer mensaje. De esta manera, puedes, por ejemplo, construir una lista de correo electrónico.

    Puedes editar el texto que se muestra al visitante en Ajustes -> Textos del widget.

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    “Fácil de usar, sistema intuitivo y perfecto para una rápida atención al cliente... ¡Recomiendo mucho su uso!“

    Petra S.
    CEO