Respuestas preparadas

Las respuestas de sus visitantes usualmente se repiten, las respuestas preparadas pueden ahorrarle tiempo. Puede ahorrar tiempo con sus preguntas más frecuentes o solo tener una firma o un saludo predeterminado. Además, no hay límite en las respuestas preparadas, por lo que puede guardar todas las que necesite.

Puede encontrar su configuración en Ajustes -> Respuestas preparadas. Allí podrá definir respuestas individuales y seleccionar un acceso directo para cada una de ellas. Las respuestas preparadas son compartidas con todos sus socios.

Digamos que a menudo escribe “Hola, ¿puedo ayudarle?”. Entonces, podrá guardar esta frase en las respuestas preparadas y puede seleccionar “hola” como acceso directo.

Cuando necesite utilizar la respuesta, escriba el símbolo de barra diagonal, seguido del acceso directo (en nuestro ejemplo /hola) y pulse Enter. Puede editar el mensaje y, a continuación, enviarlo. Vea la figura a continuación.

Uso de una respuesta preparada
Uso de una respuesta preparada

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“Fácil de usar, sistema intuitivo y perfecto para una rápida atención al cliente... ¡Recomiendo mucho su uso!“

Petra S.
CEO