Centrum pomocy

Nie znaleziono

Ogólne

Jak dodać czat do mojej strony internetowej?

Czy muszę coś pobierać lub instalować?

Jak działa wersja darmowa?

Czy mogę dodać czat na wielu stronach internetowych / domenach?

Co jeśli mam stronę wielojęzyczną?

Czy mogę mieć inny wygląd na każdej stronie?

Co jeśli chcę mieć czat tylko na jednej stronie mojej witryny?

Czy mogę usunąć logo Lime Talk z mojego chatboxu?

Komunikacja

Co jeśli jesteśmy offline?

Co jeśli nie mogę odpowiedzieć odwiedzającemu na czas?

Czy mogę samemu zainicjować czat z odwiedzającym?

Mam wielu operatorów; który otrzyma nową wiadomość?

Czy dwóch operatorów może czatować z jednym odwiedzającym?

Komunikacja mobilna

Czy mogę odpowiadać odwiedzającym z komórki?

Jakie funkcje są dostępne podczas czatowania na komórce?

Jakie są ograniczenia w czatowaniu mobilnym?

Co ze statusami online, niedostępny, niewidoczny, offline?

Co jeśli chcę odłączyć moje konto XMPP/Jabber?

Rozwiązywanie problemów: Wszystko ustawiłem, ale chatbox jest wciąż offline.

Rozwiązywanie problemów: Przypadkowo nie zaakceptowałem próśb ze wszystkich chatboxów. Co teraz?

Subskrypcja i finanse

Jak działa subskrypcja - np. zakup i użycie kredytu?

Czy mogę w każdej chwili zmienić liczbę operatorów lub zakres usług?

Co się stanie, kiedy wyczerpie się mój kredyt?

Mój kredyt jest ujemny. Jak to możliwe?

Jakie metody płatności akceptujecie? W jakiej walucie mogę zapłacić?

Od czego zależy czy muszę opłacić VAT?

Polityka zwrotów

Konto użytkownika

Nie otrzymałem e-maila z potwierdzeniem mojej rejestracji. Co powinienem zrobić?

Mój współpracownik nie otrzymał zaproszenia. Co powinienem zrobić?

Jaka jest różnica pomiędzy operatorem, administratorem i właścicielem?

Jak usunąć moje konto użytkownika?

Rozwiązywanie problemów

Chatbox nie pojawił sie na mojej stronie. Dlaczego tak się dzieje?

Twoi klienci są na Twojej stronie właśnie teraz

Nie pozostawiaj ich bez odpowiedzi i zapewnij im obsługę na najwyższym poziomie.

„Łatwy w użyciu, intuicyjny system i idealny do szybkiej obsługi klientów... Bardzo polecam skorzystanie!”

Petra S.
CEO