Śledzenie wydarzeń w Google Analytics przez Google Tag Manager

Jeśli używasz Google Analytics („GA”) przez Google Tag Manager („GTM”), konieczne jest skonfigurowanie kilku dodatkowych ustawień w GTM, aby uzyskać rejestrowanie wydarzeń czatu na żywo w GA.

  1. Zaloguj się na swoje konto GTM, przejdź do sekcji „Tagi” i kliknij na przycisk „Nowe”.
  2. Kliknij na „Konfiguracja Tagów” i wybierz opcję „Universal Analytics”.
  3. W rozwijanej liście „Typ śledzenia” wybierz „Wydarzenia”.
  4. Pod nagłówkiem „Parametry śledzenia”:
    1. Naciśnij przycisk makro w sekcji „Kategoria”.
    2. Kliknij na przycisk „+” w prawym górnym rogu.
    3. Kliknij na „Zmienna konfiguracja” i wybierz „Zmienna warstwy danych” z listy dostępnych opcji.
    4. W polu „Nazwa zmiennej warstwy danych” wpisz „eventCategory” i kliknij na przycisk „Zapisz”.
    5. Zostaniesz poproszony o zmianę nazwy Twojej zmiennej. Nazwij ją np. „GA Event Lime Talk Category” i zapisz zmiany.
  5. W ten sam sposób jak opisano w krokach 4.1 - 4.5, stwórz nowe zmienne dla następujących pól:
    1. Akcja: „Nazwa zmiennej warstwy danych” musi być „eventAction”. Twoja nazwa to może być np. „GA Event Lime Talk Action”.
    2. Etykieta „Nazwa zmiennej warstwy danych” musi być „eventLabel”. Twoja nazwa to może być np. „GA Event Lime Talk Label”.
    3. Wartość „Nazwa zmiennej warstwy danych” musi być „eventValue”. Twoja nazwa to może być np. „GA Event Lime Talk Value”.
  6. W rozwijanej liście „Ustawienia Google Analytics” uzupełnij swoje GA ID śledzenia. W tym tutorialu wybraliśmy zmienną „{{Google Analytics Settings}}”, którą już stworzyliśmy w przeszłości i która reprezentuje nasze GA ID śledzenia.
  7. Kliknij na „Wyzwalanie” dostępne poniżej.
  8. Kliknij na przycisk „+” w prawym górnym rogu.
  9. Kliknij na „Konfiguracja wyzwalacza” i wybierz „Dostosuj wydarzenie” z listy dostępnych opcji.
  10. W polu „Nazwa wydarzenia” wpisz „gaEventLimeTalk” i kliknij na „Zapisz”.
  11. Zostaniesz poproszony o zmianę nazwy swojego wyzwalacza. Nazwij do np. „GA Event Lime Talk Trigger” i zapisz zmiany.
  12. Dokończ klikając na przycisk „Zapisz” w prawym górnym rogu. Ponownie zostaniesz poproszony o zmianę nazwy swojego nowego tagu. Nazwij go np. „GA Event Lime Talk Tag” i zatwierdź zmiany poprzez kliknięcie na „Zapisz”.

Jeśli masz aktywowaną opcję „Wysyłaj wydarzenia do Google Analytics” w ustawieniach w swojej strefie klienta Lime Talk, wydarzenia powinny być teraz zapisywane w GA. Możesz to sprawdzić w swoim GA w sekcji Raporty -> W czasie rzeczywistym -> Wydarzenia.

Twoi klienci są na Twojej stronie właśnie teraz

Nie pozostawiaj ich bez odpowiedzi i zapewnij im obsługę na najwyższym poziomie.

„Łatwy w użyciu, intuicyjny system i idealny do szybkiej obsługi klientów... Bardzo polecam skorzystanie!”

Petra S.
CEO