Upozornění na ploše - lepší upozornění na nové zprávy

Jakmile Vám návštěvník pošle zprávu, Lime Talk Vás na ni upozorní zvukovým signálem (pokud ho nemáte vypnutý) a titulek prohlížeče začne blikat. Někdy takové upozornění nemusí stačit a proto doporučujeme používat upozornění na ploše, která Vás na novou zprávu upozorní téměř nepřehlédnutelně.

Jak vypadá upozornění na ploše?

Upozornění na ploše je malé okénko, které se vám po odeslání zprávy návštěvníkem objeví v některém z rohů obrazovky (jeho umístění se v různých prohlížečích liší). V některých prohlížečích (například Firefox) Vás kliknutí na okénko odkáže přímo do klientské zóny Lime Talk.

Upozornění na ploše
Upozornění na ploše

Velkou výhodou upozornění na ploše je to, že se Vám zobrazí právě tehdy, kdy nemáte okno prohlížeče s klientskou zónu před sebou. Jediné, co je třeba, je mít klientskou zónu otevřenou v některé ze záložek Vašeho prohlížeče, ale ten může být minimilizovaný.

Jak si zapnu upozornění na ploše?

  1. Přihlaste se do Vaší Lime Talk klientské zóny a klikněte na Vaše jméno v pravém horním rohu stránky.
  2. Přejděte do sekce „Upozornění v aplikaci“ a pod nadpisem „Upozornění na ploše“ klikněte na „Povolit“.
  3. Ve Vašem prohlížeči vyskočí okénko s žádostí, kterou je třeba potvrdit.
  4. Můžete jít na Váš web a zaslat si zkušební zprávu.

Upozornění na ploše je třeba povolit pro každý prohlížeč, ve kterém Lime Talk používáte. Na druhou stranu, jakmile je jednou povolíte, budou v daném prohlížeči k dispozici pro všechny uživatele Lime Talk. Upozornění na ploše funguje v Firefox 22+, Chrome 5+, Edge 14+, Safari 6+, Opera 25+ a všech ostatních moderních prohlížečích. V Internet Explorer bohužel nefungují.

Chci zapnout upozornění na ploše, která jsem dříve zakázal. Co mám dělat?

V případě, že jste v minulosti upozornění na ploše zakázal, bude třeba je povolit v nastavení prohlížeče.

Firefox

  1. Klikněte pravým tlačítkem na prázdné místo v Lime Talk klientské zóně a z nabídky vyberte „Zobrazit informace o stránce“.
  2. Vyberte záložku „Povolení“.
  3. Sjeďte dolů k nadpisu „Zobrazovat upozornění“.
  4. Vyberte možnost „Povolit“.

Chrome

  1. Klikněte na ikonku tří vodorovných proužků v pravém horním rohu Vašeho prohlížeče a vyberte položku „Nastavení“.
  2. Pod nadpisem „Ochrana soukromí a zabezpečení“ klikněte na „Nastavení webu“.
  3. Klikněte na „Oznámení“ a pod nadpisem „Blokovat“ najděte řádek obsahující „www.limetalk.com“.
  4. Klikněte na symbol tří teček a vyberte možnost „Povolit“.

Safari

  1. Vyberte v horním menu položku „Safari“, poté „Předvolby…“.
  2. Vyberte záložku „Webové stránky“.
  3. Vlevo vyberte sekci „Oznámení“.
  4. Najděte řádek s „www.limetalk.com“ a vyberte možnost „Povolit“.

Vaši zákazníci jsou online na Vašem webu

Nenechte je bez odpovědi a nabídněte jim prvotřídní online podporu.

„Jednoduše použitelný, intuitivní systém a perfektní pro rychlou zákaznickou péči... Vřele doporučuji!“

Petra S.
CEO