Můžete investovat desítky či stovky tisíc do reklamy, ale má to smysl, pokud se nedaří zákazníka udržet na webu a dovést ho ke koupi? Zcela určitě ne. Přitom se s tím u mnoha e-shopů tak často setkáváme. Využijte svých znalostí a buďte napřed před Vaší konkurencí! Investujte do online chatu a změňte Vaše návštěvníky v zákazníky.
E-shop má oproti kamenným obchodům bezesporu své výhody. Vedle toho ale i velkou nevýhodu: tím, že nejste u zákazníka fyzicky přítomni, mezi Vámi a zákazníkem vzniká poměrně silná bariéra. Díky Lime Talk ale toto můžete hravě překonat.
Lime Talk Vám umožňuje být Vašim online zákazníkům skutečně nablízku. Umožní Vám lépe poznat chování Vašich zákazníků, pomoci jim s výběrem, zodpovědět jejich dotazy, získat od nich zpětnou vazbu a tím nejen zvýšit jejich spokojenost, ale i Vaše prodejní konverze!
Tím, že si budete s Vašimi návštěvníky psát, zjistíte, jací lidé Váš web navštěvují. Na základě získaných informací budete schopni nejen přizpůsobit Váš web Vaší cílové skupině, ale také uzpůsobit Vaši nabídku.
Znáte to sami. Hledáte něco na webu produktu či služby, o kterou se zajímáte. Vybíráte ze dvou alternativ a ne a ne se pro jednu z nich rozhodnout. Jak by Vám v tu chvíli pomohla rada zkušeného prodavače? Nenechte stejně tak tápat i Vaše zákazníky. Nainstalujte si online chat Lime Talk a podejte jim při výběru pomocnou ruku!
Ne každý zákazník na Vašem webu najde informaci, kterou hledá. Ne všechny informace pro něj musí být dostatečně srozumitelné. Dejte Vašim zákazníkům příležitost snadno položit otázku a zjistěte, co je zajímá. Získejte výhodu nad konkurencí Vaším osobním přístupem. Buďte k dispozici, když Vás Vaši návštěvníci potřebují.
Vzpomeňte si sami, jak často Vám samotným na webu, který právě procházíte, něco chybí. Napíšete o tom majiteli webu e-mail? Jen si představte, co to obnáší: najít a zkopírovat jejich e-mail, otevřít svůj e-mail, vyplnit předmět, napsat úvodní zdvořilostní frázi a konečně, i tu větu o maličkosti, která Vás trápí. Co kdybyste místo toho měli možnost jen kliknout a sdělit, co máte na srdci? Ano, s Lime Talk chatem to možné je. Proč to tedy neumožnit návštěvníkům Vašeho webu?
Vaši zákazníci Vám sdělí, co hledají, když jim dáte možnost se zeptat!
Díky Lime Talk chatu poznáte, když se k Vám zákazníci vracejí. U každého zákazníka budete vědět po kolikáté se na Váš web vrátil, zda jste s ním již komunikovali, lokalitu odkud pochází a nebo na jaké stránce se nachází právě teď. Na základě těchto informací si o něm můžete udělat přesnější představu a dokonce ho proaktivně oslovit.
Aktivní oslovení může být účinný marketingový nástroj a nemusíte se vůbec bát, že byste jím strávili celé dny a noci. V Lime Talk si totiž jednoduše nastavíte automatické zprávy, které budou Vaše návštěvníky oslovovat za Vás.
A nakonec, proč to celé dělat? Pro spokojenost Vašich zákazníků. Proto, abyste byli o krok napřed před Vaší konkurencí. A nakonec, samozřejmě, abyste za stejné peníze, které investujete do Vašeho webu a do reklamy, získali více obchodů.
Vyzkoušejte Lime Talk hned teď!